الأسئلة المتكررة (FAQ)

. هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟

نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في السعودية، الإمارات، والكويت.

2. كم يستغرق وقت التوصيل؟

عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال فترة تتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل، وذلك حسب المنطقة وتوافر المنتج.

3. هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، ستتلقى رقم تتبع عند شحن طلبك، يمكنك استخدامه لمتابعة حالة طلبك على موقع شركة الشحن.

4. هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء.

5. كيف يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج؟

يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه. يُرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة التفاصيل والشروط.

6. هل تشحنون دوليًا؟

حاليًا، خدماتنا تقتصر على الشحن داخل السعودية، الإمارات، والكويت فقط.

7. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:
📧 support@trendalkhalij.store

8. هل تقدمون خصومات على المنتجات؟

نعم، نقدم عروض وخصومات دورية على مجموعة متنوعة من المنتجات. تابع موقعنا ووسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة أحدث العروض.

شكراً لاختياركم ترند الخليج!